第三回クライアント管理勉強会 【東京】

今回のテーマが「ITリテラシー」ということで、私自身が日々考えることの多いテーマでしたので、講演資料の骨格部分は割りとすぐに組み立てることができました。
当日のディスカッションでは、参加された皆様がそれぞれ抱える悩みを打ち明け、それを別の方がご経験をもとにアドバイスをされるという流れで、とても良い雰囲気のもとで進行していたのが印象的でした。
これまで「講演を聞く側」として参加しておりましたが、今回、初めて「講演をする機会」をいただき、とても有意義な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

今回は、「ITリテラシーの向上」をテーマにお話いただきました。興味深いテーマだったこともあり、今回も非常に多くの方にご参加頂きました。ありがとうございます。
第一部では、社内でのトラブル状況やサポート体制の状況、社員のITリテラシーの現状と、そのITリテラシーの向上のためにどのような取り組みを行って来たのか、また、その取り組み結果、社員の行動がどのように変化していったのかを、良い面、悪い面含めてお話いただきました。講師の方の思いが随所に込められており共感を覚えられた方も多かったのではないでしょうか。
第二部では、ITリテラシーの向上策にとどまらず、サポート体制をどのようしておくのかや、PCの管理の必要性、セキュリティ意識の向上に向けた取り組みなど、幅広く議論がされていました。「ITリテラシー」のみでなく「情報リテラシー」というキーワードも出ていました。
第三部にも多くの方が残っていただき、第二部の議論を踏まえながら懇親を深められたたと思います。
今年度の勉強会はこれで終了となってしまいましたが、来年以降もPCNWにご参加いただきますようよろしくお願いいたします。

今年度最後の勉強会はITリテラシーをいかに向上させるか？というテーマでした。今回も非常に多くの方にご参加頂き、活発な意見交換がなされました。
社員が掲示版やマニュアルを読んでくれない、勝手にソフトをインストールしてしまう、等いろいろな悩みを参加者皆さんで解決の糸口を探っていたのが印象的でした。
体制とルールを作ることがとても重要だと改めて感じた勉強会でした。

• 会社として何を取り組んでいくのか参考にしたいと考えました。
• まさに今、悩んでいたことで大変参考になりました。
• フリーツールのインストールはやはり止められないのですね。厳しく取り締まるよりも、「○○をインストールしていいですか」と相談・申請してもらえる体制・雰囲気作りが大切だと思いました。