ゼロからはじめるQAW+QOH運用

クオリティ社製品の、「QAW+QOH」の導入から運用開始までを、分科会参加者で、共有出来るというとても貴重な場を、三星ダイヤモンド工業株式会社様のご協力を頂くことにより実現しました。今回の「ゼロからはじめるQAW+QOH運用」という今回のテーマは、特段クオリティ社 製品に限らず、他社製品であっても、新システムの導入の際には必ず「泥臭い部分」が存在するものと私は考えております。私自身、現在の所属は営業部となっていますが、業務はＷＥＢサイトの構築と運用管理です。私の新しい職場での経験からと、今回の分科会でのディスカッションを通じて、やはりどこの会社も、技術的な事もあれば、政治的な事も含めて新システムを導入する際は「ドタバタ」するものなんだなぁと痛感致しました。特に頭を悩ませるのは、他部門間との問題、上司や自社内の社風や社内ルールの特性から新システム導入の際に「困った！」とシステム管理者が頭を悩ませる「泥臭い部分」 について、今回の、参加メンバー同士でのディスカッションは結構有益な内容になったので は？というのが私の感想です。新米座長としては、かなり緊張してしまいましたが、次回は参加して頂いた皆様を、もっと上手く誘導できる様、今回のアンケートを参考にさせて頂きます。

QAWとQOHの導入から運用までの実態を数回に渡り、分科会で報告させていただきます。初回は弊社環境から導入目的、それに沿ったパラメータ設計の途中段階までを報告させていただきました。セキュリティ面、コンプライアンス面、内部統制面などに対応していくために、製品導入を決断しましたが、限られたリソース（金銭、人的パワーなど）の中で、どのように導入し、運用していくか、手探り状態で進めています。分科会で報告させていただくことで、出席者の方々からの、より具体的で、貴重なアドバイスを受けることができ、誠にありがたく、感謝しています。技術的な問題だけでなく、現場や経営に対する広報方法など、運用レベルの様々な問題点についても、オープンに報告し、意見交換をさせていただきたいと考えています。議事録には載せられないような赤裸々な実態も話していくつもりです。中小企業でも勝ち残っていくためにICT基盤の整備、利活用は欠かせません。様々なご意見をいただきながら、より良い運用形態を模索していくつもりです。弊社での取り組みが少しでも他社での参考になれば、嬉しく思います。